Le PDG de Chipotle s'est excusé dans l'émission TODAY après des craintes sanitaires et a promis de nouvelles directives strictes pour protéger les clients de tout problème de santé futur. Afin de maximiser le message et la portée, Chipotle s'est associé à Sharethrough pour amplifier le message et inciter les utilisateurs à regarder le segment sur Today.com.
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